多渠道联系方式：我们随时倾听您的声音
无论您是寻求服务器推荐的玩家、希望提交版本的运营团队，还是有合作意向的商业伙伴，都可以通过以下任一渠道与我们取得联系。我们承诺在收到消息后的1个工作小时内给予初步回复，紧急问题（如客户端安全问题）提供7x24小时响应通道。为了更高效地处理您的需求，请在联系时尽量提供详细的信息（如服务器名称、问题截图、账号ID等）。
📧 官方邮箱
主邮箱：[email protected]（24小时内回复）
商务合作：[email protected]（工作日48小时内回复）
安全举报：[email protected]（紧急类问题优先处理）
📞 客服热线
玩家热线：400-800-1999（工作时间：每日9:00-21:00）
投诉建议：023-6789-0000（工作时间：工作日9:00-18:00）
紧急安全事件：181-2345-6789（7x24小时，仅限木马/盗号等紧急事件）
📍 公司地址
办公地址：重庆市渝北区金开大道西段106号互联网产业园3号楼5层（来访请提前预约）
邮政编码：401120
注：我们不接受玩家上门咨询，所有业务请先通过线上渠道沟通。
💬 在线客服系统
网页端：官网右下角"在线客服"浮窗（响应时间约30秒）
QQ客服：800-168-999（支持远程协助）
微信客服：mirsf_999（添加时请备注"玩家咨询"或"商务合作"）
工作时间与服务承诺：透明化的响应标准
我们的正式工作时间分为两个时段：常规服务时段为每日上午9:00至晚上21:00（含周末及法定节假日），在此期间，在线客服的平均响应时间不超过45秒，热线电话的接通率维持在95%以上。对于技术性问题，我们的二线工程师将在2小时内介入处理。非工作时段（21:00至次日9:00），我们提供AI智能客服自助服务，可解答80%的常见问题，紧急安全事件仍可通过紧急热线联系到值班工程师。
我们深知在游戏过程中，每一分钟都至关重要。因此，我们设立了"服务时效承诺"：对于玩家提交的服务器异常举报（如宕机、回档、数据丢失），我们将在10分钟内进行初步核实，并在2小时内给出处理结论。对于涉及账号安全的投诉，我们承诺在24小时内启动调查流程。如果因我们的推荐失误导致玩家产生直接经济损失（需提供支付凭证及官方判定），我们将启动"先行赔付"机制，最高可赔付人民币500元。
各部门/业务线联系指引：找到最合适的对接人
为了确保您的需求能够被最专业的人员处理，我们根据不同的业务类型划分了明确的对接渠道。请根据您的具体情况选择对应的联系方式，这将大大加快问题解决的速度。
- 玩家开服咨询与版本推荐： 如果您想了解今天有哪些最新的传奇私服合击版开服，或者想找特定玩法的服务器（如微变、单职业），请联系"玩家服务部"。通过在线客服或QQ客服，提供您的偏好需求，我们的推荐专员将为您筛选最匹配的3-5组服务器供您选择。
- 传奇私服自制版本提交与审核： 如果您是版本开发者或运营团队，希望将您的传奇私服自制版本入驻我们的发布网，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题请注明"【版本入驻】+ 版本名称"。我们将在3个工作日内完成初步审核，并与您联系后续的测试流程。
- 广告合作与市场推广： 针对游戏运营商、云服务商、游戏周边产品等商业合作伙伴，请拨打商务热线 023-6789-0000 转分机号 801（工作日）。我们提供首页推荐位、开服表置顶、弹窗广告等多种合作模式，具体刊例价可来函索取。
- 技术故障与安全举报： 如果您在下载客户端时发现文件异常、或者怀疑某个推荐的服务器存在诈骗行为，请立即通过 [email protected] 联系安全团队。请务必附上相关截图、下载链接和异常行为的详细描述，我们将第一时间进行溯源分析并采取下架等紧急措施。
- 媒体采访与行业交流： 欢迎游戏行业媒体、分析师就传奇私服市场动态、行业报告等话题与我们交流。请联系公关部王女士，邮箱：[email protected]，我们乐意分享脱敏后的行业数据与趋势洞察。
常见问题与快速解答：无需等待的即时方案
在联系我们之前，您可以先查看以下高频问题的解决方案，这或许能帮您节省宝贵的时间。我们整理了玩家最常询问的5个问题，并给出了明确的处理路径。
1. 我忘记游戏账号密码了，能帮找回吗？
很抱歉，我们作为发布平台，不存储任何游戏服务器的玩家账号数据。您需要联系您所玩的特定传奇私服运营团队（通常在服务器官网或游戏内联系GM）进行密码找回。如果您忘记了是哪个平台推荐的，可以查看您的浏览历史或联系我们帮您查询。
2. 我在游戏里充值了，但服务器突然关服了怎么办？
首先，请您保留好充值记录截图。我们平台与所有入驻服务器签订了保证金协议。您可以将情况反馈给我们（选择"投诉建议"类别），我们将核实服务器是否属于"恶意关服"。如果情况属实，我们将动用保证金对玩家进行比例赔付。赔付流程一般需要5-10个工作日。
3. 我想举报某个服务器刷屏打广告，怎么操作？
您可以直接在网页端该服务器的详情页下方点击"举报"按钮，或者通过在线客服发送"举报+服务器名称+相关截图"。我们的风控团队会在2小时内处理，一经核实，将对服务器进行警告或下架处理。
4. 你们和那些传奇私服是什么关系？是官方吗？
我们是一个独立的第三方推荐与评测平台，与任何一款传奇私服的运营团队均无隶属关系。我们扮演的是"信息中介"和"质量监督者"的角色，类似于游戏界的"大众点评"。我们通过收取运营团队的推广服务费来维持平台运营，但这不会影响我们的评测公正性。
5. 我想在你们平台投放广告，最低预算是多少？
感谢您的关注。我们的广告合作起投门槛较低，目前"开服表文字推荐位"的起投价格为500元/周，适合小型个人服务器。品牌类广告（如首页横幅）起投价格为5,000元/月。详细报价单请通过商务邮箱索取，我们的商务经理会在一个工作日内与您联系。